Alertas por e-mail e eventos de webhook

O FlowField avisa quem precisa agir de dois jeitos: por e-mail, para as pessoas da equipe, e por webhook, para o seu sistema (n8n, ERP ou BI). Os avisos cobrem o que mais pede ação: um laudo emitido, uma não conformidade crítica, um prazo chegando e uma vistoria devolvida.

Avisos por e-mail

Aviso	Quem recebe	Quando chega
Laudo emitido	Titular e gestores	A cada laudo emitido: número, resultado, quantas não conformidades abertas e o link de verificação.
Não conformidade crítica	Titular e gestores	Quando o laudo emitido traz não conformidade de gravidade crítica. Lista cada uma, com o prazo.
Prazo de não conformidade chegando	Titular e gestores	Quando pendências abertas têm o prazo nos próximos 3 dias. Vem um e-mail por pessoa, com a lista.
Vistoria devolvida	O inspetor responsável pela vistoria	Quando o gestor devolve a vistoria para correção, com o motivo e o link para abrir.

Todos chegam ligados. O e-mail vai para o endereço da conta de cada pessoa.

Ligar e desligar os seus avisos

Toque em Mais › Conta e aparelho.
No cartão Avisos por e-mail, marque ou desmarque cada tipo. A mudança vale na hora.

Cada pessoa cuida dos seus avisos, em cada empresa. O inspetor só vê Vistoria devolvida. Também dá para parar pelo próprio e-mail: todo aviso traz um link para parar de receber aquele tipo. O link abre a página Parar de receber este aviso?, e o aviso só é desligado depois que você toca em Parar de receber. Para ligar de novo, volte ao cartão Avisos por e-mail.

O que vale saber

O laudo de demonstração não gera aviso, nem por e-mail nem por webhook.
Quem devolve a vistoria não recebe o aviso da própria devolução.
O prazo das pendências é conferido uma vez por dia. Cada pendência avisa uma vez por prazo: se você prorrogar o prazo, vale um aviso novo. Por e-mail, o aviso é só do prazo chegando; a pendência que já venceu aparece em NCs vencidas, no painel, e sai no webhook.
Cada empresa tem um limite de e-mails de aviso por hora. Passou dele, os avisos daquela hora são descartados e não chegam depois.
O aviso de laudo emitido chega a cada laudo e pode pesar na caixa de entrada de quem emite muitos por dia. Se for o seu caso, desligue só esse tipo e mantenha os outros.

Eventos de webhook

Além dos eventos de vistoria, o webhook pode avisar o seu sistema sobre laudos e pendências. Ao criar o webhook em Mais › Integrações › Novo webhook, marque em Eventos:

Laudo emitido (com o link do PDF) (report.issued): sai na aprovação, depois do evento Laudo aprovado da mesma vistoria. Em data vêm o id do laudo, o recordId da vistoria, o número (number, revision e code), o hash, o resultado (result e resultLabel), issuedAt, o formulário (formId e formName), assetCode, projectName, client, openNonConformities, verifyUrl e pdfUrl. O pdfUrl abre sem token, então a automação baixa o PDF direto. Reabrir e reemitir o laudo gera outro evento.
Não conformidade criada (nonconformity.created): um evento por pendência aberta pela emissão. A reemissão não repete as que já existiam. Em data vem a pendência, como na lista da API, mais formName e assetCode.
Prazo de não conformidade (3 dias e vencida) (nonconformity.due): pendência aberta que vence em até 3 dias (stage igual a due_soon, com daysLeft) ou que já venceu (stage igual a overdue). Sai uma vez por pendência, estágio e prazo; prorrogar o prazo vale um evento novo.

A assinatura, os cabeçalhos, as tentativas de reenvio e o botão Enviar teste são os mesmos dos outros eventos: veja Integrar com n8n e ERP: API e webhooks. Os eventos de uma mesma pendência chegam em ordem (a criada antes da que vence), e o laudo emitido chega depois do laudo aprovado da vistoria.

Exemplos com o n8n

Mandar o laudo ao cliente ou a uma pasta: crie o webhook só com Laudo emitido (com o link do PDF), baixe o arquivo do data.pdfUrl e siga com o e-mail ao cliente ou o upload na pasta da obra.
Avisar a equipe no WhatsApp: com Não conformidade criada, filtre data.severity igual a critica e mande a descrição, o formName e o assetCode.
Cobrar quem está atrasado: com Prazo de não conformidade (3 dias e vencida), filtre data.stage igual a overdue e abra uma tarefa no seu sistema para o data.responsible.