Relatório de inspeção pela ISO/IEC 17020

A ABNT NBR ISO/IEC 17020 trata dos requisitos para o funcionamento de organismos que executam inspeção. Veja, em termos gerais, o que um organismo costuma garantir no relatório de inspeção e o que o FlowField já registra para ajudar nisso.

O que o relatório costuma garantir

• Identificação única: cada relatório tem um número próprio, que não se repete.
• Identificação do organismo: quem emite, com os dados da empresa e, quando houver, a acreditação.
• Controle de revisão: um relatório corrigido sai como nova revisão, identificada, e substitui a anterior de forma rastreável.
• Imparcialidade: a organização do trabalho evita conflito de interesse, e quem inspeciona e quem autoriza o resultado ficam claros.
• Rastreabilidade: data, local, objeto, método, quem inspecionou e os instrumentos de medição usados, com calibração válida.

O texto da norma e os critérios da Cgcre dizem exatamente o que é exigido: consulte a edição vigente.

Tipos A, B e C

A norma separa os organismos pelo grau de independência em relação ao que inspecionam. Em termos gerais:

• Tipo A: terceira parte, sem ligação com as partes envolvidas no objeto inspecionado.
• Tipo B: parte identificável de uma organização que participa do projeto, da fabricação, do fornecimento, da instalação, do uso ou da manutenção do que é inspecionado. Inspeciona só para essa organização.
• Tipo C: também ligado a uma organização com esse tipo de envolvimento, mas pode prestar inspeção a outros, além dela, com salvaguardas de imparcialidade.

O que separa o tipo B e o C do A é esse envolvimento da organização com o que se inspeciona, e não o simples fato de o organismo estar dentro de uma empresa. Os requisitos de independência de cada tipo estão na norma: consulte a edição vigente e, no caso de acreditação, a Cgcre.

No FlowField, os tipos A e B, como a acreditação, ligam a exigência de verificação em duas etapas para quem assina. O tipo C, sozinho, não liga.

Onde informar no FlowField

1. Em Mais, no cartão Dados do emissor, toque em Editar.
2. Preencha Razão social, CNPJ e Endereço. Sem esses dados, o laudo não sai.
3. Se o organismo for acreditado, informe o número em Acreditação Cgcre (OIA).
4. Em Tipo do organismo (ISO/IEC 17020), escolha Tipo A, B ou C, ou deixe Não informar / não acreditado.
5. Toque em Salvar. Os dados saem no cabeçalho e na identificação dos próximos laudos.
6. Organismo acreditado: em cada formulário dentro do escopo, marque Dentro do escopo de acreditação Cgcre em Editar formulário › Laudo e ativo. Desmarcado, o laudo diz que a inspeção foi feita fora do escopo.

Como o FlowField ajuda

Numeração e identificação

Cada laudo recebe um número sequencial na empresa, sem buracos nem repetição, por exemplo Nº 000001 · Rev. 00. O rodapé de toda página traz o número do laudo, o início do código SHA-256 do conteúdo e "Página X de Y".

Revisão

Para corrigir um laudo emitido, toque em Reabrir e informe o Motivo da revisão. A nova emissão mantém o número e sobe a revisão. O PDF diz qual revisão ele substitui e traz o Histórico de revisões, com quem reabriu, quando e por quê.

Imparcialidade

• Havendo outro gestor na equipe, quem fez a vistoria não aprova o próprio laudo.
• Em organismo acreditado ou de tipo A ou B, essa revisão por outra pessoa vale sempre, e quem assina ou reabre laudo precisa estar com a verificação em duas etapas ativa.
• Se quem aprovou também respondeu parte da vistoria, o laudo diz isso.

Rastreabilidade

• O laudo traz o inspetor, a data da vistoria, o local, o objeto e a versão do formulário usado.
• Fotos tiradas pelo app saem com data, hora e posição, quando o celular libera a localização. Foto com data fora do período da vistoria ou vinda da galeria sai marcada na legenda.
• Medição feita com instrumento exige o instrumento cadastrado em Mais › Instrumentos, com número de série, certificado e validade da calibração. Instrumento com calibração vencida na data da vistoria não pode ser escolhido.
• Na aprovação, Condições da inspeção e desvios do método (ISO/IEC 17020) registra as condições do dia e qualquer desvio. Em branco, o laudo diz que não houve desvio.

Verificação pública

O QR code do laudo abre uma página que diz se ele é autêntico e se a revisão ainda vale, ou se foi substituída ou reaberta. A página mostra o resultado, o responsável técnico e o código SHA-256 e oferece o PDF original para comparação.